05x – Política de Privacidade: Guia Completo
Sua privacidade, nosso compromisso
Esta página explica, em linguagem clara, como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos seus dados pessoais. A 05x opera com transparência e conformidade com a LGPD, garantindo que você tenha controle e clareza sobre suas informações em todas as interações com nossos serviços.
Se preferir ir direto aos controles, utilize os atalhos abaixo para gerenciar suas preferências.
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Sobre esta política e a 05x
Na 05x, tratamos a proteção de dados como parte central da experiência do usuário. Esta política descreve nossas práticas de privacidade, as bases legais que utilizamos e os direitos que você possui como titular. Ela se aplica a todos os serviços, sites, aplicativos e canais oficiais, complementando os nossos Termos de Uso.
Por que escolher a 05x? Porque unimos segurança técnica, governança de dados e suporte dedicado. Operamos com padrões reconhecidos do setor, adotamos criptografia forte em trânsito e em repouso e mantemos processos de revisão constantes para aprimorar nossos controles.
Seções principais desta política
- Coleta de dados: o que é coletado e de onde vêm as informações
- Uso dos dados: finalidades, bases legais e interesses legítimos
- Compartilhamento: com quem e por que compartilhamos
- Cookies: tipos, finalidades e gestão de preferências
- Direitos do titular: como exercer seus direitos
- Segurança: medidas técnicas e organizacionais
- Retenção e eliminação: prazos e critérios
- Transferências internacionais: salvaguardas adotadas
- Contato do DPO e canal de privacidade
Coleta de dados pessoais
Dados fornecidos por você
Podemos coletar nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, preferência de idioma e informações de pagamento ao criar sua conta, fazer depósitos, participar de promoções ou entrar em contato com o suporte. Em verificações de identidade (KYC), solicitamos documentos para cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
Dados coletados automaticamente
Ao usar os serviços, coletamos dados de dispositivo e sessão, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e desempenho. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes (pixels, local storage) para manter a sessão, personalizar conteúdo e mensurar audiência.
Bases legais segundo a LGPD
Tratamos dados com base em: execução de contrato (fornecer acesso e suporte), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (prevenção à lavagem de dinheiro, KYC, registros fiscais), legítimo interesse (melhoria de serviços, segurança) e consentimento (cookies não essenciais, comunicações promocionais quando aplicável). Quando a base for consentimento, você pode revogá-lo a qualquer tempo pelos controles disponibilizados.
Como usamos seus dados
- Para criar e gerenciar sua conta na 05x, autenticar login e manter sua sessão ativa
- Para processar transações, pagamentos, saques e créditos promocionais
- Para prevenir fraude, abusos e atividades proibidas, com monitoramento e detecção de risco
- Para cumprir leis e solicitações de autoridades competentes, quando aplicáveis
- Para personalizar a experiência, recomendar conteúdos e melhorar a navegação
- Para comunicação de serviço, alertas de segurança, atualizações de política e suporte
- Para mensurar desempenho, conduzir análises estatísticas e testes de usabilidade
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário e com salvaguardas adequadas. Os principais destinatários incluem:
- Prestadores de serviço: hospedagem, processamento de pagamentos, verificação de identidade, suporte e analytics
- Parceiros de segurança e antifraude: para detecção e prevenção de incidentes
- Autoridades e reguladores: para cumprimento de obrigações legais e cooperar com investigações válidas
- Assessores profissionais: jurídicos e de compliance, quando pertinente
Todas as transferências são regidas por contratos, cláusulas de confidencialidade e requisitos de segurança compatíveis com a LGPD.
Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies estritamente necessários (login, carrinho, segurança), de desempenho (métricas de uso), funcionais (preferências) e de marketing (quando permitido). Você pode ajustar consentimentos a qualquer momento no nosso Centro de Preferências.
Gerenciar cookies Central de Ajuda
Como controlar cookies
Além do painel interno, você pode gerenciar cookies pelo navegador. Bloquear determinados cookies pode afetar funcionalidades essenciais, como login e processamento de transações.
Seus direitos sob a LGPD
Você pode exercer: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Atenderemos em prazos razoáveis e, quando aplicável, forneceremos justificativas se não pudermos cumprir algum pedido por obrigação legal ou regulatória.
Para exercer seus direitos, use os canais de atendimento listados ao final desta página. Solicitaremos informações para confirmar sua identidade por segurança.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia TLS em trânsito, criptografia de dados sensíveis em repouso, controle de acesso baseado em papéis, monitoramento de eventos, autenticação multifator para áreas administrativas e testes regulares de segurança. A 05x promove treinamentos de privacidade e segurança para colaboradores com acesso a dados pessoais.
Gestão de incidentes
Seguimos um plano de resposta a incidentes com procedimentos definidos para detecção, contenção, investigação e comunicação. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, avaliaremos a necessidade de comunicar autoridades e titulares, nos termos da LGPD.
Retenção e eliminação
Conservamos dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Critérios incluem: período da relação contratual, prazos prescricionais, exigências regulatórias e auditoria. Decorrido o prazo aplicável, eliminamos ou anonimizamos os dados de forma segura.
Transferências internacionais
Quando houver transferência para fora do Brasil, adotamos salvaguardas como cláusulas contratuais específicas, avaliações de risco e padrões equivalentes de proteção. Nosso objetivo é assegurar um nível adequado de proteção, compatível com a LGPD.
Prova social e conformidade
Operamos com controles alinhados a boas práticas internacionais de proteção de dados e segurança da informação. Mantemos auditorias periódicas de processos críticos, políticas internas de KYC e AML e revisões de risco. A 05x utiliza provedores de infraestrutura líderes com certificações amplamente reconhecidas e emprega camadas adicionais de proteção para resguardar seus dados.
Benefícios de privacidade que você tem na 05x
- Transparência total: linguagem clara sobre coleta, uso e compartilhamento
- Controle granular: painel para consentimentos e gestão de cookies
- Segurança reforçada: criptografia, monitoramento e boas práticas
- Atendimento dedicado: equipe treinada para suporte a direitos do titular
- Ciclo de vida de dados: retenção mínima necessária e eliminação segura
Perguntas frequentes sobre privacidade
Posso usar a plataforma sem aceitar cookies de marketing?
Sim. Cookies de marketing dependem do seu consentimento e não são necessários para funcionalidades essenciais. Você pode ajustá-los no Centro de Preferências.
Como altero minhas preferências de comunicação?
Gerencie preferências na área da conta ou nos links de opt-out presentes nas mensagens. Também é possível solicitar diretamente ao suporte.
Quais documentos podem ser solicitados no KYC?
Em geral, documento de identificação com foto, comprovante de endereço e, quando necessário, informações adicionais para cumprir obrigações legais e prevenir fraude.
Como faço uma solicitação de acesso aos meus dados?
Acesse o canal de privacidade ou entre em contato com o DPO. Você receberá instruções para verificação de identidade e prazos de atendimento.
Como falar com o Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, utilize nossos canais dedicados. Ao fazer um pedido, descreva-o com clareza e inclua informações suficientes para verificação de identidade e processamento seguro.
Fale com o DPO Central de Ajuda Ler os Termos de Uso
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos pelos canais apropriados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de revisão.
Integração com outros documentos
Esta política complementa os Termos de Uso, as diretrizes de Jogos Responsáveis e avisos específicos apresentados em fluxos da conta. Em caso de conflito entre documentos, prevalecerá a exigência legal aplicável. Recomendamos revisar periodicamente esses materiais para conhecer a versão vigente.
Precisa de ajuda agora? Visite a nossa Central de Ajuda para tutoriais, perguntas frequentes e orientações sobre segurança de conta, autenticação em dois fatores e recuperação de acesso.
Pronto para controlar sua privacidade?
Você tem o controle. Ajuste suas preferências, consulte seus direitos e fale com o nosso time sempre que precisar. A 05x está comprometida em proteger seus dados e oferecer uma experiência segura e transparente.
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Aviso: este conteúdo tem caráter informativo e não substitui o documento oficial, que deve ser consultado para todos os efeitos legais.